Kalau kamu seorang pelaku bisnis, pasti kamu tahu dong betapa pentingnya komunikasi dengan pelanggan. Salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan adalah WhatsApp.
Nah, sekarang ada WhatsApp Business (WA Bisnis) yang punya fitur lebih lengkap untuk bisnis kamu. Tapi, gimana sih cara mengganti WA biasa ke WA Bisnis tanpa kehilangan chat? Yuk, simak artikel ini sampai habis!
Kenapa Harus Beralih ke WhatsApp Business?
Sebelum kita bahas langkah-langkahnya, yuk kita bahas dulu kenapa kamu harus pindah ke WA Bisnis. Ada beberapa kelebihan yang bikin aplikasi ini cocok banget buat bisnis kamu.
Fitur Profesional untuk BisnisWA Bisnis punya fitur-fitur keren seperti katalog produk, balasan otomatis, dan label untuk mengatur pelanggan. Semua fitur ini bikin kamu lebih mudah mengelola bisnis langsung dari ponsel.
Meningkatkan Kepercayaan PelangganDengan profil bisnis yang lengkap, pelanggan akan lebih percaya sama usaha kamu. Kamu bisa tambahin nama bisnis, alamat, jam operasional, dan lainnya.
Lebih Efisien dalam KomunikasiFitur balasan cepat dan pesan otomatis bikin komunikasi lebih lancar. Jadi, kamu nggak perlu repot jawab pertanyaan yang sama berulang kali.
Persiapan Sebelum Beralih ke WhatsApp Business
Sebelum mulai, ada beberapa hal yang perlu kamu siapin biar prosesnya lancar:
Backup Chat WA BiasaLangkah pertama dan paling penting adalah membackup chat. Ini untuk memastikan semua data kamu aman dan nggak hilang.
- Buka aplikasi WhatsApp biasa.
- Masuk ke Pengaturan > Chat > Cadangan Chat.
- Klik Cadangkan untuk menyimpan data ke Google Drive.
Pastikan Nomor AktifNomor yang kamu gunakan di WA biasa harus aktif, karena nanti ada kode verifikasi yang dikirimkan.
Download Aplikasi WhatsApp BusinessKamu bisa unduh aplikasi WA Bisnis langsung dari Google Play Store atau App Store.
Cara Mengganti WhatsApp Biasa ke WhatsApp Business
Sekarang kita masuk ke langkah-langkahnya. Proses ini gampang kok, tinggal ikutin saja panduannya.
1. Install dan Buka WhatsApp Business
Pertama, buka aplikasi WhatsApp Business yang sudah kamu download. Kamu akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang ingin digunakan.
- Masukkan nomor yang sebelumnya kamu gunakan di WA biasa.
- Tunggu kode verifikasi dikirim via SMS atau panggilan.
- Masukkan kode tersebut ke aplikasi.
2. Pulihkan Cadangan Chat
Setelah nomor terverifikasi, aplikasi akan mendeteksi adanya cadangan chat di Google Drive. Kamu cukup klik Pulihkan untuk mengembalikan semua data
- Tunggu proses pemulihan selesai.
- Ini mungkin memakan waktu beberapa menit tergantung ukuran data.
- Setelah selesai, klik Lanjutkan.
3. Atur Profil Bisnis
Setelah data berhasil dipulihkan, kamu akan diminta untuk mengatur profil bisnis. Lengkapi semua informasi penting seperti:
- Nama bisnis
- Kategori bisnis
- Deskripsi singkat
- Alamat dan jam operasional
4. Mulai Gunakan Fitur WhatsApp Business
Nah, sekarang akun kamu sudah siap digunakan. Mulailah menjelajahi fitur-fitur keren di WA Bisnis seperti:
Katalog Produk: Tambahkan daftar produk atau jasa kamu dengan foto, deskripsi, dan harga.
Pesan Otomatis: Buat pesan sapaan, balasan cepat, atau pesan di luar jam kerja.
Label Pelanggan: Gunakan label untuk mengatur pelanggan berdasarkan kategori tertentu.
Tips agar Proses Migrasi Lebih Lancar
Gunakan Koneksi Internet yang StabilProses backup dan pemulihan data memerlukan koneksi internet yang cepat dan stabil. Jadi, pastikan Wi-Fi atau data seluler kamu dalam kondisi prima.
Periksa Ruang PenyimpananPastikan ponsel kamu memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk mengunduh cadangan chat.
Jangan Gunakan Nomor BaruAgar chat lama tidak hilang, pastikan kamu tetap menggunakan nomor yang sama saat beralih ke WA Bisnis.
Fitur Unggulan WhatsApp Business
Berikut adalah beberapa fitur unggulan yang tidak tersedia di WhatsApp biasa tetapi bisa Anda nikmati di WhatsApp Business:
Katalog Produk:
Anda bisa membuat daftar produk atau layanan yang Anda tawarkan langsung di aplikasi.
Pesan Otomatis:
Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan otomatis seperti salam atau balasan di luar jam kerja.
Label Chat:
Dengan fitur ini, Anda bisa memberi label pada percakapan untuk memudahkan pengelolaan.
Statistik Pesan:
WhatsApp Business menyediakan statistik dasar seperti jumlah pesan terkirim, diterima, dan dibaca, yang berguna untuk memantau interaksi dengan pelanggan.
Penutup
Mengganti WhatsApp biasa ke WhatsApp Business itu sebenarnya nggak ribet, asal kamu ikutin langkah-langkah di atas dengan teliti.
Dengan WA Bisnis, kamu bisa mengelola komunikasi dengan pelanggan lebih profesional dan efisien. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, segera upgrade ke WA Bisnis dan rasakan manfaatnya untuk usaha kamu!